Informations pratiques
Non-membre : CHF 440.–
Rue de l'Hôpital 15
1700 Fribourg
Salle Europe
Dépoussiérez votre correspondance et apportez-lui une dimension humaine et positive. Captez plus facilement l’attention de vos interlocutrices et interlocuteurs en adaptant un style de correspondance à votre image de proximité et de compétence.
Les participantes et participants découvrent lors de ce séminaire les enjeux d‘une correspondance compréhensible, courtoise et orientée vers la solution. Ils évitent les tournures de phrases obsolètes, savent formuler un refus ou une critique avec bienveillance. Avec des écrits attentionnés et vivants, ils se rapprochent des personnes qui les lisent.
Au programme : des écrits vivants, accessibles et en phase avec vos valeurs. Vos correspondances deviendront l’expression authentique de vos valeurs, de votre ADN. Faites la différence à chaque interaction, de la première impression à celle qui restera gravée !
Public-cible
Toute personne souhaitant mettre sa correspondance au goût du jour, rendre ses écrits clairs, compréhensibles et percutants.
Contenu
- Règles actuelles de correspondance et la nétiquette (la bienséance dans le monde digital)
- Faciliter la compréhension Le langage facile, le langage simplifié
- Chasse aux phrases toutes faites : à bas les expressions inutiles !
- Première et dernière impression : rafraîchir les phrases d’introduction et de conclusion
- Quelques excursions dans le monde de la psychologie de la communication
- Réussir ses textes : même sur des sujets difficiles tels que les refus, les réclamation, les requêtes
- Améliorer et élargir son propre style grâce à des exercices, réviser ses propres textes, lettres types.
- Utiliser suivant les contextes l’intelligence artificielle comme boîte à idées (p. ex. ChatGPT)
